العودة   منتدى السيارات الكورية > المنتديات الرئيسية > كيا > قسم سيارات السيدان المتوسطة (كيا)

قسم سيارات السيدان المتوسطة (كيا) كادنزا - أوبيروس - أوبتيما

إضافة رد
 
LinkBack أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
قديم 14-01-2011, 08:51 PM   #1
ضيف
 
تاريخ التسجيل: Nov 2010
المشاركات: 16
معدل تقييم المستوى: 18
الـ PT is on a distinguished road
افتراضي ضمان الكادينزا!!

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
"ضمان الكادينزا مايفيد إذا لم تكن مواظب على الصيانة الدورية"
عبارة قالها لي موظف الجبر فهل هي فعلاً صحيحة؟
الـ PT غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 14-01-2011, 09:26 PM   #2
عضو جديد
 
تاريخ التسجيل: Jan 2011
المشاركات: 50
معدل تقييم المستوى: 18
حسايف is on a distinguished road
افتراضي

انت تقصد اذا ما واظبت راح ينلغي الضمان...


ما ضنتي..الشركة تضمن لك 5 سنوات على القير والمكينة..وما ادري كم حاجة بعد...


يعني لو ما جيتهم عشان تغيير زيت عادي..ما راح يروح الضماان..
حسايف غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 14-01-2011, 10:28 PM   #3
عضو مميز
 
الصورة الرمزية castlevania
 
تاريخ التسجيل: May 2009
العمر: 37
المشاركات: 1,303
معدل تقييم المستوى: 25
castlevania has a reputation beyond reputecastlevania has a reputation beyond reputecastlevania has a reputation beyond reputecastlevania has a reputation beyond reputecastlevania has a reputation beyond reputecastlevania has a reputation beyond reputecastlevania has a reputation beyond reputecastlevania has a reputation beyond reputecastlevania has a reputation beyond reputecastlevania has a reputation beyond reputecastlevania has a reputation beyond repute
افتراضي

السلام عليكم

والله مادري صراحة ولكن هالوكلات تخوف

واحد قريت عنه في منتدى اخر انه ماالتزم على الصيانه وخبط عليه القير بعد ممشى 30 الف كيلو والشركه قالت له مالنا شغل انت
ما التزمت في الصيانه الدوريه

ولكن استفسر من الجبر

اللي اعرفه ان بعض الشركات همها فقط اول صيانه عشان تتسجل معلومات السياره عندهم
__________________



- تفكير جديد يبدع قيما جديدة -

Hyundai
new thinking. new possibilities
castlevania غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 14-01-2011, 10:55 PM   #4
مشرف سابق
 
الصورة الرمزية أبو عبدالعزيز
 
تاريخ التسجيل: Oct 2008
العمر: 35
المشاركات: 1,198
معدل تقييم المستوى: 24
أبو عبدالعزيز is a glorious beacon of lightأبو عبدالعزيز is a glorious beacon of lightأبو عبدالعزيز is a glorious beacon of lightأبو عبدالعزيز is a glorious beacon of lightأبو عبدالعزيز is a glorious beacon of light
افتراضي

السلام عليكم........

هذي كلمة كل الوكالات تقولها
ولكن هو يعتمد على السخص اللي تتعامل معاه للأسف
إذا له خلق يمشيك وحبك فلو سحبت عليهم من أول ما تشرتي السيارة وما ترجع لهم إلا بعد 100ألف كم فهو راح يصلحها على الضمان
أما لو ما له خلق ذاك اليوم حتى لو سحبت على صيانة وحده فهو راح يلغي ضمانك...........

خلك على المضمون وشيك على سيارتك وإرتاح << رأيي

أبو عبدالعزيز
__________________
أبو عبدالعزيز غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 15-01-2011, 12:30 PM   #5
عضو فضي
 
الصورة الرمزية فتى الانتر
 
تاريخ التسجيل: Sep 2010
العمر: 28
المشاركات: 2,708
معدل تقييم المستوى: 24
فتى الانتر is a splendid one to beholdفتى الانتر is a splendid one to beholdفتى الانتر is a splendid one to beholdفتى الانتر is a splendid one to beholdفتى الانتر is a splendid one to beholdفتى الانتر is a splendid one to beholdفتى الانتر is a splendid one to behold
افتراضي

المشكله ان صيانتهم غاليه
تخيلو تغيير زيت بس في صيانه 10 الف ب 250 ريال
عشان زيت بس ؟!
فتى الانتر غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 15-01-2011, 01:15 PM   #6
عضو نشيط
 
الصورة الرمزية بوالزيك
 
تاريخ التسجيل: Jul 2010
المشاركات: 885
معدل تقييم المستوى: 20
بوالزيك is a jewel in the roughبوالزيك is a jewel in the roughبوالزيك is a jewel in the rough
افتراضي

الله يخلف انا رحت اودي السيارة للصيانة سالته كم السعر قالي بـ 600 ـ
والاشياء اللي بتسوى تغير زيت وفلتر زيت المكينة وتنظيف فلتر المكيف وعمل شد كامل والسيارة ماشية 20 الف ..

اما الدركسون تغير لونه مدري من وش كلمتهم وقالو انه مايشمل الضمان قلت ليه قال من شركة الام بان الدركسون مايشمل .؟؟؟
اللي عنده الايميل عطوني واكون شاااكر لكم
__________________
بوالزيك غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 15-01-2011, 02:27 PM   #7
عضو مشارك
 
تاريخ التسجيل: Oct 2009
المشاركات: 311
معدل تقييم المستوى: 20
أبوعمار will become famous soon enough
افتراضي

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته

حتى عندنا في عمان نفس الكلام.

تقبل سلامي ومروري
__________________
سبحان الله والحمدلله ولاإله إلاالله والله أكبر
أبوعمار غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 15-01-2011, 04:26 PM   #8
عضو مميز
 
الصورة الرمزية stun
 
تاريخ التسجيل: Nov 2008
المشاركات: 1,446
معدل تقييم المستوى: 26
stun has a reputation beyond reputestun has a reputation beyond reputestun has a reputation beyond reputestun has a reputation beyond reputestun has a reputation beyond reputestun has a reputation beyond reputestun has a reputation beyond reputestun has a reputation beyond reputestun has a reputation beyond reputestun has a reputation beyond reputestun has a reputation beyond repute
افتراضي

قالوا لي نفس الكلام

و طبعا سياسة لي الذراع مطبقة من قبل كل الوكلاء عندنا

انا مواضب على الصيانة كل 10000 عندهم و الشكوى لله.
__________________
stun غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 15-01-2011, 07:52 PM   #9
عضو مشارك
 
الصورة الرمزية osamaalheeh
 
تاريخ التسجيل: Nov 2009
المشاركات: 203
معدل تقييم المستوى: 20
osamaalheeh is on a distinguished road
افتراضي

يا اخوان مشكلتنا في عدم معرفة حقوقنا و ما عندنا الثقيف الكافي لمواجهة جشع الوكالات اللي كاسر ظهرنا و هالك جيوبنا

من اجل الحفاظ على الضمان يجب على مستخدم السيارة عمل الصيانات الدورية حسب كتيب الاستخدام و لا يوجد اي قانون يلزم العميل بعمل الصيانة في الوكالة و انما الشيء الملزم عملها في ورشة صيانة مع مراعاة القطع الاصلية و حسب المواصفات المذكورة في دليل المستخدم, و علينا الاحتفاظ بالفواتير لاثبات قيامنا بعمل الصيانة و هنا نحافظ على حقنا في الضمان و ليس الالتزام بعمل الصيانة في الوكالة.

و لكن الوكالات تمارس ضغوطها من اجل عمل الصيانة في الوكالة من اجل الربح و ليس غير ذلك. و لكن ماذا يفعل الشخص الذي لا توجد في مدينته فرع صيانة للوكالة ؟؟؟؟ هل يفقد الضمان لانه يعمل الصيانة خارج الوكالة ؟؟؟؟ لا و الف لا و يجب علينا الدفاع عن حقنا المكتسب في الضمان و التقدم بشكوى على الذي يحاول سلب الضمان من غير مسوغ مقبول عند الشركة المصنعة.

و الان ناتي للنقطة المهمة في هذه المشكلة . متى يببتعد العملاء عن صيانة الوكالة ؟؟؟؟ و لماذا ؟؟؟؟ و متى يتمسك العميل بصيانة الوكالة ؟؟؟؟

- عندما ترى الوكالة ان العميل سهل اللعب عليه و القيام بغشه عيني عينك يبتعد العميل عن صيانة الوكالة.
- عندما تجلس السيارة في صيانة الوكالة لاكثر من يوم لعمل صيانة عادية و في بعض الاحيان اشهر من دون سبب مقنع او بحجة عدم توفر القطع
- عندما تقوم الوكالة برفع اسعار الصيانة بنسبة تتجاوز 200%
- عندما يقوم العميل بادخال سيارته الى الصيانة و لا يراها و هم لا يقومون بعمل الصيانة بينما يخبره مهندس الصيانة انهم يعملون في سيارته
- عدم توفر القطع و هذي اكبر مصيبة يواجهها العميل مع الوكالات و كأن القطع سوف تخترب عليهم اذا جابوها عندهم في المستودع ( منتج من الحليب ذا مدة صلاحية قصيرة هههههه)
- عدم توفير سيارات ايجار بنصف قيمة السوق للصيانات التي تاخذ و قت طويل ( مو طويل مرة يومين ثلاثة )
-عدم الصدق مع العميل و امداده بالمعلومات في وقتها
- عدم وجود الخبرة في موظفين الصيانة و كل واحد تسألو سؤال يبلش يفتي من عندو
- عدم تجهيز صالات الانتظار لراحة العميل
- التركيز على المبيعات و تناسي الصيانة
- خدمات ما بعد البيع صفر بالمقارنة مع دول الجوار و غير الجوار
- عدم القدرة على تحديد خلل معين بل قيام الصيانة بالتحزر من دون منهج علمي
- الكذب على العميل من خلال اه ظبطنالك كل شي و هما ما عملو شي في السيارة
- لا يوجد عروض حقيقية على الصيانة الا من رحم ربي و ذلك نادر الحدوث
- النصب على العميل و ساضرب مثالا على ذلك , عندما ياتي عميل لتركيب اكسسوار معين يقولون اذا ما ركبت عندنا يروح الضمان طبعا القطع عندهم و عند غيرهم صيني و يمكن نفس الماركة.
- عدم الاستجابة لشكاوي العميل
- عدم اعطاء مدراء الصيانة مسؤولية اتحاذ القرارات و بذلك اذا العميل عنده مشكلة تجلس اشهر بل سنوات و لا تحل
- عدم الالتزام بالمواعيد الدائم و المتكرر
- النقص الدائم في عدد مراكز الصيانة
- عدم ابرام اتفاقيات شديدة مع التامين لالزامهم بالدفع و اصلاح سيارة العميل

و من كل ما سبق لا تدري الوكالات مدى التأثير عليهم و لا يعرفون انهم اذا كسبو العميل رح يجيهم فلوس كثير ما يعرفو انهم رح يخسرو بالنصب و الاحتيال على العميل و المشكلة في العميل يا غافل الك اللهز

يا ريت هالموضوع ينبعث لكل اعضاء المنتدى من اجل الفائدة

و السموحة طولت عليكم و دمتم بحفظ الله و رعايته
__________________
osamaalheeh غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 15-01-2011, 11:24 PM   #10
عضو مشارك
 
الصورة الرمزية osamaalheeh
 
تاريخ التسجيل: Nov 2009
المشاركات: 203
معدل تقييم المستوى: 20
osamaalheeh is on a distinguished road
افتراضي

ما في احد يتفاعل مع الموضوع ؟؟؟؟؟
__________________
osamaalheeh غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 16-01-2011, 06:21 AM   #11
ضيف
 
تاريخ التسجيل: Nov 2010
المشاركات: 16
معدل تقييم المستوى: 18
الـ PT is on a distinguished road
افتراضي

اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة بوالزيك مشاهدة المشاركة
اما الدركسون تغير لونه مدري من وش كلمتهم وقالو انه مايشمل الضمان قلت ليه قال من شركة الام بان الدركسون مايشمل .؟؟؟
ودي أعرف وش الأشياء اللي يشملها الضمان إذا الدركسون يتغير لونه بعد ماتشتري السياره بفترة قصيرة ومع ذلك غير مشمول والله من النصب والإحتيال يطلعون لك حجة وعذر لو من تحت الأرض
أنا مرة سألتهم قلت وش الأشياء اللي مايشملها الضمان قال فقط الأشياء الإستهلاكية لكن الظاهر إن الدركسون إستهلاكي وحنا ماندري!!


الـ PT غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 16-01-2011, 06:26 AM   #12
ضيف
 
تاريخ التسجيل: Nov 2010
المشاركات: 16
معدل تقييم المستوى: 18
الـ PT is on a distinguished road
افتراضي

أخ osamaalheeh أشكرك كثير الشكر على هذا الرد الرائع والتسلسل المنطقي ولكن لا حياة لمن تنادي ياليت الوكالة تسمع هالكلام
الـ PT غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
إضافة رد

مواقع النشر (المفضلة)

أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة
Trackbacks are متاحة
Pingbacks are متاحة
Refbacks are متاحة


المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
حل حلو لجنوط الكادينزا vim.2 قسم سيارات السيدان المتوسطة (كيا) 50 03-05-2011 12:36 AM
| إستفسار بخصوص الكادينزا نص فل ~ З๓ǿŎόя ™ قسم سيارات السيدان المتوسطة (كيا) 16 18-01-2011 02:34 PM
وين الكادينزا الي قطعت حول 60000كم الـ PT قسم سيارات السيدان المتوسطة (كيا) 9 14-01-2011 08:57 PM
مكينة الكادينزا ALMOSEQAR قسم سيارات السيدان المتوسطة (كيا) 5 09-01-2011 04:41 PM
بخصوص الكادينزا الرجاء الافاده mr-memo.18 قسم سيارات السيدان المتوسطة (كيا) 0 29-12-2010 01:55 PM


الساعة الآن 08:03 PM.


Powered by vBulletin ® Copyright © 2000 - 2019
جميع الحقوق محفوظة لـ منتدى السيارات الكورية