العودة   منتدى السيارات الكورية > المنتديات الرئيسية > هيونداي > قسم استفسارات سيارات هيونداي

قسم استفسارات سيارات هيونداي خاص بالاستفسارات حول سيارات هيونداي فقط

إضافة رد
 
LinkBack أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
قديم 02-04-2014, 06:10 PM   #1
ضيف
 
تاريخ التسجيل: Mar 2014
المشاركات: 4
معدل تقييم المستوى: 0
h none is on a distinguished road
افتراضي قصتي مع هيونداي + استفسار لماذا شركة هيونداي توفر قطع الغيار فقط للسيارات حديثة الصنع

بسم الله الرحمن الرحيم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

قصتي المؤسفة مع وكالة هيونداي جازان بدأت تقريبا عام 2010 عندما ضاعت اخر نسخة من مفتاح سيارة الـ h1

فما كان من حل الا ان قمت بسحب السيارة الى الوكالة لعمل مفتاح جديد وضعت السيارة في قسم الصيانة و عدت بعد اسبوع لاستلامها و فعلا تم تركيب المفتاح الجديد لكن ظهرت مشكلة
جديدة و هي ان السيارة لا تعمل و تحتاج الى تغيير و تركيب ثلاث قطع جديدة
هي
الدكمة + المبرمج + الكمبيوتر

قلت لموظف الشركة السيارة سليمة و تعمل لكن مفتاحها ضاع
لكن ما كان في عندهم حل غير تتغير القطع المذكورة
فما كان عندي خيار أخر وافقت على تغيير القطع و سألت الله ان تكون المبالغ بسيطة و مقدور عليها و قبل كل هذا تشتغل السيارة بأسرع وقت
المهم رحت و رجعت لهم بعد كم يوم على امل ان السيارة تم اصلاحها
لكن تفاجأت ان المشكلة مازالت مستمرة
و السبب ان قطع الوكالة الجديدة و الاصلية لم تشغل السيارة

طبعا اخوكم العبد لله واقف حائر و غير مصدق ان قطع اصلية و في قسم الصيانة التابع للشركة المصنعة للسيارة و مع ذلك السيارة لا تعمل ؟؟؟!!!!!!!!!!!

فقال لي موظف الوكالة ما عندك حل الا تأتي بالقطع من التشليج لنفس السيارة و نفس الموديل ( سنة الصنع )
و صارت لواحد عنده نفس سيارتك و نفس الموديل و ما اشتغلت السيارة الا بقطع جت من التشليح
لم استوعب ما اسمعه من شدة الغرابة فخرجت
شاك ان السيارة ستعمل مرة اخرى او ستخرج و هي تعمل
و عدت لهم بعد مرور سنة تقريبا و قابلت نفس الموظف على امل انه جد جديد و تم اصلاح السيارة لكن
و جدت الوضع مثل ماكان قبل سنة متظرين اتيهم بقطع من التشليح
خرجت و لم اعد الا في نهاية شهر شوال من العام الماضي
وجدت ان اغلب الموظفين قد تم تغييرهم بما فيهم الموظف الذي استلم سيارتي

و كان مسؤول الصيانة من الموظفين الجدد في الوكالة
فكلمته بأمر سيارتي لها اكثر من ثلاث سنوات في الوكالة
الرجل صعق وذهل و قال لي ان اقدم موظف لدينا في الوكالة يعمل من سنتين و نصف تقريبا
ثم سألني عن مشكلة السيارة فأخبرته بالقصة من الالف الى الياء
فقال الموظف بأنه من الطبيعي ان سيارتي لم تعمل عليها قطع الوكالة الاصلية لأن الشركة توفر القطع للسيارات التي لم يمضي على صنعها اكثر من خمس سنوات و كذلك قسم الصيانة
يقوم بصيانة السيارات التي لم يمضي على صنعها اكثر من خمس سنوات و سيارتك منذ العام 2006 لم يعد بالامكان قسم الصيانة استقبالها اي قبل اربع سنوات من دخول السيارة لقسم الصيانة و هذا سبب عدم استطاعتهم اصلاح السيارة

تملكتني الدهشة و الحنق و الغضب شعور حقيقة لا استطيع وصفه
كل هذه المدة و السنوات الاربع و السبب كان ان شركة هيونداي تقوم بصيانة و بيع قطع غيار السيارات التي لم يمضي على صنعها اكثر من خمس سنوات !!!!!!!!!!!!!
و الموظف الذي استلم السيارة كان يجهل بهذه النقطة او لم يعلم بها
و قبل كل هذا من سيعوضني على اربع سنوات السيارة قضتها في قسم الصيانة للشركة


اللي محيرني السياسة الغبية لهيونداي خمس سنوات فقط صيانة بعدين روح دور سيارة غيرها لانه ما راح يكون لها قطع غيار الا تشليح او حتى صيانة لها في الوكالة ؟ لييييييييه وياليت ان هذه السياسة انعكست على مستوى الخدمة و الصيانة في الوكالة بل سيئة جدا و يومهم سنة

تحية و اعتذار في نفس الوقت لتويوتا ما عرفت قيمة تويوتا الا بعد ما جربت سيارات لشركتي سوزوكي و هيونداي و كانت الاخيرة هي الاسوء بينهم

و ما زالت السيارة في الوكالة
و المعاناة مع هيونداي مستمرة

و يا قلي لا تحزن

و دمتم بود و خير

h none غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 05-07-2014, 06:18 AM   #2
عضو جديد
 
تاريخ التسجيل: Jul 2014
المشاركات: 50
معدل تقييم المستوى: 11
باسل الحربي is on a distinguished road
افتراضي

الله يعينكم بس يخوي انت بنفسك قلتها من موظف ما يدري وش دخل باقي الوكاله والشركه وكذا ومع احترامي تويوتا خرررد وسياراتها كرتون واسعارها مبالغ فيه لكن تويوتا الموديلات القديمه منها ناجحه وممتازه لكن الجديد الله يعين
باسل الحربي غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 04-09-2014, 10:18 AM   #3
عضو مشارك
 
تاريخ التسجيل: Dec 2013
المشاركات: 204
معدل تقييم المستوى: 12
aalsadoun is on a distinguished road
افتراضي

غريبه اغلب القطع اللي تطلبها تحصلها موجوده واذا مو متوفره يقولك اسبوع بالكثير اذا من كوريا ولا يومين من الامارات

اتكلم عن المجدوعي
aalsadoun غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 04-09-2014, 10:43 AM   #4
عضو مشارك
 
تاريخ التسجيل: Dec 2012
المشاركات: 210
معدل تقييم المستوى: 14
Abo Hadeel is on a distinguished road
افتراضي

لو رحت لمحل المفاتيح كان سوالك برمجه وضبطها لك

واعطاك المفتاح
Abo Hadeel غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 19-09-2014, 04:23 PM   #5
عضو مشارك
 
تاريخ التسجيل: Oct 2011
المشاركات: 107
معدل تقييم المستوى: 17
raed- is on a distinguished road
افتراضي

اوما ثلاث سنوات في وكاله
__________________
28cb3c12
raed- غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
إضافة رد

مواقع النشر (المفضلة)

أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة
Trackbacks are متاحة
Pingbacks are متاحة
Refbacks are متاحة


المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
“بالصور” تدشين هيونداي سوناتا 2015 بشكلها الجديد كلياً في كوريا الجنوبية 70 صورة بجود Abo Hadeel قسم سيارات السيدان المتوسطة (هيونداي) 9 06-08-2015 09:35 AM
تقرير عن تاريخ وانجازات شركة هيونداي العصرية new optima قسم المواضيع العامة ( هيونداي ) 3 01-12-2013 09:32 PM
سِنتينيال 2013... درة تاج سيارات هيونداي خبرة سيارات جينيسس 4 10-09-2012 01:41 AM
تاريخ هيونداي الود طبعي قسم المواضيع العامة ( هيونداي ) 0 27-05-2012 10:08 PM
شركة العيسى للسيارات تدشن سيارة شڤروليه سونِك الجديدة بالكامل وشڤروليه سبارك لعام2012 nanai قسم السيارات غير الكورية 7 01-11-2011 03:47 AM


الساعة الآن 10:39 AM.


Powered by vBulletin ® Copyright © 2000 - 2019
جميع الحقوق محفوظة لـ منتدى السيارات الكورية