العودة   منتدى السيارات الكورية > المنتديات الرئيسية > جينيسس

إضافة رد
 
LinkBack أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
قديم 08-03-2015, 11:47 AM   #1
عضو جديد
 
تاريخ التسجيل: Jul 2014
العمر: 33
المشاركات: 39
معدل تقييم المستوى: 11
ابو البيس is on a distinguished road
افتراضي ايقاف سيارات البديل عند الصيانة

السلام عليكم يا شباب
خبر عاجل
مبارح كنت عند الوعلان فرع خريص وسلمت سيارتي مشان كم ملاحظة و اتفاجئت انو قال ما عاد فيه سيارات بديل للجينيسس 2015 و 2014 و مضري ايش انزعجت كتير و كلمت المسؤول وقلتلو مو على اساس ضمان دهبي و بريميوم سيرفيس و في اي بي و حركات
قلي الشركة سكرت المصنع ولغت هالشي و هالشي بكل فروع هيونداي في العالم حسيتها نصبة
حدا سمع هيك شي و شو الحل اذا الواحد سيارتو بها اسبوع
ابو البيس غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 09-03-2015, 08:56 AM   #2
عضو جديد
 
تاريخ التسجيل: Dec 2014
المشاركات: 73
معدل تقييم المستوى: 10
verdch is on a distinguished road
افتراضي

اذا تقدر تسحب فلوسك وتصبرر نصيحه اسحبها
verdch غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 09-03-2015, 03:04 PM   #3
عضو جديد
 
تاريخ التسجيل: Jan 2015
المشاركات: 77
معدل تقييم المستوى: 9
سيد المعرفه is on a distinguished road
افتراضي

ياليت احد يأكد لنا الموضوع
سيد المعرفه غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 10-03-2015, 03:20 PM   #4
ضيف
 
تاريخ التسجيل: Feb 2015
المشاركات: 8
معدل تقييم المستوى: 0
Pepars is on a distinguished road
افتراضي

رسالة من وزارة التجارة السعودية:
عزيزي المستهلك #اعرف حقك
في الحصول على سيارة بديلة أو التعويض بمبلغ مالي قدره (سعر شراء السيارة/٤٠٠) عن كل يوم تأخير عند حدوث خلل مشمول بالضمان إذا تعذر الانتفاع بالسيارة
أسبوع المستهلك الخليجي
وزارة التجارة والصناعة
Pepars غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 10-03-2015, 04:39 PM   #5
عضو جديد
 
تاريخ التسجيل: Jul 2014
العمر: 33
المشاركات: 39
معدل تقييم المستوى: 11
ابو البيس is on a distinguished road
افتراضي

السلام عليكم
حبيت خبركن اخر التحديثات بهاد الموضوع
اتصلت على مندوب المبيعات وسالتو قلي هالشي صحيح بس فيه حالة السيارة ما تحتاج اكثر من 3 ايام واذا السيارة تحتاج اكثر من 3 ايام يعطون بديل وسالتو عن السبب قلي لانو فيه عملاء معهن بديل و بتخلص سياراتهم و ما يجو ياخدونها ويخلوها يومين و تلاتة زيادة ويجي ويلاقي عليه اجار سيارة زيادة و يصيير مشاكل
لذلك جمعو مشاكلكم كلها وروحو عالصيانة خليها تقعد اسبوع خخخخخخخ وتاخدون بديل
ما قلي هالشي يكل العالم او لاء بس بعتقد هالشي بالوعلان حصرا
ابو البيس غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 10-03-2015, 09:34 PM   #6
عضو جديد
 
تاريخ التسجيل: Mar 2015
المشاركات: 60
معدل تقييم المستوى: 9
f-car-f is on a distinguished road
افتراضي

تبريرهم غير منطقي
طيب ليش مايبلغوا العميل قبل ماياخذ السياره البديله ان عليه مبالغ اضافيه اذا تاخر عن اليوم المحدد عشان مايصير فيه اي تاخير و ان حصل بيكون قليل جدا

اتمنى تنحل المشكله هذي باسرع وقت لاني مقبل على شراء السياره وموضوع السياره البديله مهم بالنسبه لي
f-car-f غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 10-03-2015, 09:38 PM   #7
عضو جديد
 
تاريخ التسجيل: Jul 2014
العمر: 33
المشاركات: 39
معدل تقييم المستوى: 11
ابو البيس is on a distinguished road
افتراضي

والله الموضوع لازم حل.لانو هي اسمها سيارة في اي بي وضمن عقد الضمان الدهبي
وبعتقد لو الشركة الام عرفت بهذا الشي كانت خربت بيتهم
ابو البيس غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 27-03-2015, 09:59 PM   #8
ضيف
 
تاريخ التسجيل: Jun 2014
المشاركات: 10
معدل تقييم المستوى: 11
m2b999 is on a distinguished road
افتراضي

تواصلت مع وزارة التجارة وكان ردهم...

عند الصيانة الدورية يجب اتباع التالي:

-يجب تحديد موعد لانتهاء موعد الصيانة خلال ساعة.
-يجب توفير سيارة بديلة مجانا عندما تكون الصيانة لأكثر من 48 ساعة.

ولكن حنا نظام Hyundai Premium Assurance وفيها إلزام انه يجب توفير سيارة بديلة إذا تستغرق السيارة أكثر من 24 ساعة في الصيانة "ولا انتفت فائدة الضمان الذهبي وخدمة VIP"...

والوكالة مالها إلا إلزام العميل بدفع مبلغ عن قيمة التأخير بارجاع السيارة وليس لهم التحجج بأنه العملاء ما يرجعون سياراتهم...

انا سويت صيانة 5000، 10000، و 20000 وكل مرة يقولون أرسلنا لك رسالة وهذا غير صحيح...

عطني موعد بانتهاء السيارة وابشر غرمني لأن هذا حقك إذا تأخرت عنك أما سالفة "الخير يخص والشر يعم" هذي عندك وليس لها تطبيق هنا والخطأ المفروض مايتعدي للعملاء اللي مالهم ذنب...

انا بكره إن شاء الله بسوي صيانة 30000 وعندي كم مشكلة تحتاج تصليح وراح أرد لكم باللي يصير...
m2b999 غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 27-03-2015, 10:40 PM   #9
ضيف
 
تاريخ التسجيل: Mar 2015
المشاركات: 3
معدل تقييم المستوى: 0
جينيسيس.2015 is on a distinguished road
افتراضي

كفو الله يعطيك العافية على المعلومات المهمة

وبلغنا وش يصير معك بكرة
جينيسيس.2015 غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 27-03-2015, 10:44 PM   #10
عضو جديد
 
تاريخ التسجيل: Jul 2014
العمر: 33
المشاركات: 39
معدل تقييم المستوى: 11
ابو البيس is on a distinguished road
افتراضي

مشكور عالمشاركة الطيبة اخ m2b999 والمعلومات القيمة.....بانتظارك. بالتوفيق
ابو البيس غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 28-03-2015, 01:15 PM   #11
ضيف
 
تاريخ التسجيل: Jun 2014
المشاركات: 10
معدل تقييم المستوى: 11
m2b999 is on a distinguished road
افتراضي

رحت لهم اليوم وقالوا نخلص كل شي خلال يوم لأنه في الأصل تخلص السيارة بعد يومين...

الحين يقولون نظام الشركة تغير ويعطونك سيارة بعد 48 ساعة...

هذا في الأصل نظام وزارة التجارة فكانوا رافضين يعطوني سيارة لأنها أقل من 48 ساعة ولكن إن شاء الله بكره بروح استلم السيارة وإذا ما خلصت سويت شكوى رسمية على وزارة التجارة للتلاعب بالعروض واتفاهم مع مدير الصيانة...
m2b999 غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 28-03-2015, 07:48 PM   #12
ضيف
 
تاريخ التسجيل: Jun 2014
المشاركات: 10
معدل تقييم المستوى: 11
m2b999 is on a distinguished road
افتراضي

تم التواصل مع وزارة التجارة الأخ سعد وكان هذا الرد:

- جميع عملاء هيونداي المشمولين في الضمان المميز استلام السيارة البديلة عن طريق الوكيل الأصلي فقط (في حالتي الوعلان)
- يتم صرف سيارة بديلة إذا كانت الصيانة تستغرق أكثر من 48 ساعة
- تم تعديل وفرض هذه اللائحة من وزارة التجارة قبل اسبوعين تقريبا

الله يعين...
m2b999 غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
إضافة رد

مواقع النشر (المفضلة)

أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة
Trackbacks are متاحة
Pingbacks are متاحة
Refbacks are متاحة


المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
جدول الصيانة لجميع سيارات هيونداي (( للفائدة )) ب س ك 5237 قسم الصيانة الذاتية والاهتمام بالسيارة 9 12-08-2015 10:54 PM
أسعار الصيانة لجميع سيارات هونداي بالداخل تفضل ز lancer3000gt قسم المواضيع العامة ( هيونداي ) 0 30-11-2014 10:59 PM
الصيانة و الضمان الى اين ......... osamaalheeh قسم سيارات السيدان المتوسطة (كيا) 32 31-01-2011 12:21 PM


الساعة الآن 10:44 AM.


Powered by vBulletin ® Copyright © 2000 - 2019
جميع الحقوق محفوظة لـ منتدى السيارات الكورية