إضافة رد
 
LinkBack أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
قديم 15-07-2015, 01:45 AM   #1
ضيف
Thumbs down فرع صيانة الوعلان خريص من اردى الصيانات

السلام عليكم
كل عام وانتم بخير
بصراحه اكتب الموضوع وفيني حرقة من صيانة خريص وسوء التعامل وقلة المعلومات لدى بعض موظفيها
انا عندي سيارة النترا 2013 تاريخ الشراء 2012/7
بالنسبة للصيانة واي شي في السياره مايتغير الا في الوكاله
اول فيلم مع الوكاله حبل كفرين والسياره ماشيه 20 الف رحت الوكاله قالو ماسشمل الضمان .امن بالله وغيرنا 4 كفرات . المصيبه الكبيره وانا اسوي الصيانه السريعه في احد مراكز الوعلان اكتشفت تهريب في المساعد الخلفي .وصوت في مروحة السياره هذا الكلام في 2015 /5 والسياره ماشيه 90000 الف .رحت للوعلان وحجزت موعد وجاء الموعد المنشود. طبعا المهندس الباكستاني العملاء اللي قبلي صرف لهم ضمانك منتهي .جاء دوري طلب مني الاستماره شيك قالي ضمانك في النظام منتهي .؟؟؟
سألته ليه قال رح للمدير
رحنا للمدير لقيت واحد سعودي سمين قلت ابد ابي القى الجواب عنده
فتح الجهاز دخل رقم الهيكل ونفس كلام الباكستاني
طلبت منه شرح ليه خارج الضمان .ابي افهم .انا نائب مدير صيانه لوكاله كوريه عالميه واعرف ايش اللي يخرج من الضمان .رد علي هذا اللي موجود في النظام.
مع احترامي لوكالة الوعلان اذا المدير مايعرف يتواصل مع العملاء ولا يعرف يوصل 1% من المعلومه وش اللي اترجاه من باقي الموظفين
طبعا رفعت شكوى لوزارة التجاره وان شاء الله براسل الشركه الام .لان الموضوع ماينسكت عليه ابدا
وربي لو شرح لي المدير او الفني ان المشكله مني كان صلحت السياره على حسابي وطلعت اما كذا خارج الضمان حسب السيستم ؟؟؟؟
تعاملت مع وكلاء مثل عبد الله هاشم .والعيسى قمه في الاحترافيه واحترام عقل العميل
اما اللي شفته في هونداي شي عجيب
  رد مع اقتباس
قديم 28-07-2015, 08:36 AM   #2
ضيف
 
الصورة الرمزية Genesist
افتراضي

ما شفت صيانة الجينيسس اللي تعتبر فئة فاخرة عندهم. والله ان عندي تويوتا كامري وإن صيانتها من عبداللطيف جميل أريح بكثير من صيانة هالموتر البائس.
- مع كثر مبيعات الجينيسس كل سنة أكثر من اللي قبلها، بشهادة الشركة نفسها، إلّا أن صيانة الجينيسس مازالت محصورة في الفرع الرئيسي فقط. ومن ٢٠٠٩ مافيه الا موظفين اثنين فقط لإستقبال صيانة الجينيسس والسينتينيال.
موظفين هنديين فقط، وإذا قدرت توصل للفرع الرئيسي اللي في وسط خريص تعال شف اللكاعة والإستغفال منهم. يدوّرون أي شي عشان يردّونك وما تسوي صيانة لموترك.

آخرتها هالأسبوع كله قاعد أجيهم كل يوم عشان الصيانة الدورية، ويقولون امتلت الورشة. مانستقبل إلا ٢٠ سيارة في اليوم بس.
تعامل الوكيل زبالة جداً. كأنك تطلب شي من جيبهم.
بإذن الله بس تخلص الصيانة المجانية بأبيع الموتر الكئيب هذا وأشتري لي من العيسى ولّا توكيلات الجزيرة ولّا حتى عبداللطيف جميل.
موظفينهم محترمين على الأقل.

التعديل الأخير تم بواسطة Genesist ; 28-07-2015 الساعة 08:42 AM
  رد مع اقتباس
قديم 03-08-2015, 10:45 AM   #3
عضو مشارك
افتراضي

ارفع شكوى عليهم
التوقيع :

 

  رد مع اقتباس
قديم 04-08-2015, 03:27 PM   #4
ضيف
افتراضي

خدمة مابعد البيع مهمة جدا
لكن الوكلاء عندنا اهم شي يبيع
  رد مع اقتباس
إضافة رد

مواقع النشر (المفضلة)

أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة
Trackbacks are متاحة
Pingbacks are متاحة
Refbacks are متاحة


المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
اكبر مركز اجهزة جيبسون 0235699066 + 01154008110 + خدمات جيبسون المهندسين samsungtawkel قسم الصيانة الذاتية والاهتمام بالسيارة 0 08-02-2015 03:34 PM
القوة غسالات سامسونج 0235710008 + هضبة الهرم + 01093055835 ++ اصلاحات سامسونج بضمان samsungtawkel قسم الصيانة الذاتية والاهتمام بالسيارة 0 08-02-2015 03:27 PM
التجويد سامسونج العباسية ( 0235699066 + 01154008110 ) ضمان سامسونج بجودة samsungtawkel قسم الصيانة الذاتية والاهتمام بالسيارة 0 08-02-2015 03:25 PM
الرفاهية ديب فريزر كلفينيتور 0235710008 ++ 01093055835 ++ خدمات اصلاح كلفينيتور بجودة samsungtawkel قسم الصيانة الذاتية والاهتمام بالسيارة 0 08-02-2015 03:25 PM
التجويد ثلاجات كلفينيتور 0235699066 الهرم 01154008110 خدمات كلفينيتور بضمان عام samsungtawkel قسم الصيانة الذاتية والاهتمام بالسيارة 0 08-02-2015 03:24 PM


الساعة الآن 03:21 PM.


D-DESIGN
Powered by vBulletin ® Copyright © 2000 - 2019
جميع الحقوق محفوظة لـ منتدى السيارات الكورية